Regulamin

1. Operator

Operatorem platformy KORTY ONLINE jest YASTUNING OÜ, z siedzibą pod adresem Pae 25-47, 11414 Tallinn, Estonia, numer rejestrowy 14016370 (zarejestrowana w Estońskim Rejestrze Przedsiębiorstw - e-äriregister.rik.ee), numer VAT EE102354272. Kontakt: [email protected].

Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich UE w rozumieniu art. 11 Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA) oraz do zgłaszania nielegalnych treści: [email protected].

2. Rejestracja i wymagania

• –Rejestracja wymaga ukończenia 18 lat.
• –Każda osoba może posiadać jedno konto powiązane z adresem e-mail.
• –Podane dane muszą być prawdziwe i aktualne.
• –Weryfikacja adresu e-mail jest obowiązkowa przed pełnym dostępem do Platformy.
• –Zawieszenie lub usunięcie konta właściciela obiektu następuje wyłącznie w przypadku: naruszenia Regulaminu, działań niezgodnych z prawem, nieopłaconej subskrypcji po upływie okresu karencji lub decyzji sądu/organu regulacyjnego. O zawieszeniu informujemy z podaniem przyczyn; właściciel może ustosunkować się do zarzutów. W nagłych przypadkach (bezpieczeństwo systemu, działania nielegalne) zawieszenie następuje natychmiast - uzasadnienie przekazujemy niezwłocznie.

3. Role użytkowników

Platforma obsługuje dwie role:

• –Gracz - może wyszukiwać korty, tworzyć rezerwacje, uczestniczyć w otwartych grach i matchmakingu.
• –Właściciel obiektu - zarządza obiektem sportowym, kortami, harmonogramem i rezerwacjami; korzysta z płatnej subskrypcji.

Użytkownik może posiadać obie role jednocześnie.

4. Rezerwacje kortów

Platforma umożliwia rezerwację kortów tenisowych, padelowych i squashowych. Rezerwacja uzyskuje status potwierdzonej natychmiast po złożeniu.

Na 1 godzinę przed rozpoczęciem gry Gracz zobowiązany jest potwierdzić swoje przybycie.

Okno bezpłatnej anulacji jest określane indywidualnie przez każdy obiekt. Warunki anulacji (w tym ewentualne opłaty) są wyświetlane w szczegółach kortu oraz przed potwierdzeniem płatności, zgodnie z wymogami art. 6 ust. 1 lit. l dyrektywy 2011/83/UE dotyczącymi informacji przedumownych.

5. Anulacje i wskaźnik niezawodności

Anulacja po upływie okna bezpłatnej anulacji może podlegać opłacie zgodnie z polityką obiektu.

Każdy gracz posiada wskaźnik niezawodności (domyślnie 100 punktów):

• –Nieobecność bez anulacji (no-show) powoduje odjęcie 15 punktów.
• –Potwierdzona obecność dodaje 5 punktów.

Wskaźnik jest widoczny dla innych użytkowników w kontekście otwartych gier.

6. Płatności

Płatności za rezerwacje są przetwarzane za pośrednictwem Revolut - operatora spełniającego standard PCI DSS Level 1. KORTY ONLINE nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Z potwierdzenia transakcji przechowujemy wyłącznie cztery ostatnie cyfry karty i miesiąc/rok ważności. Zwroty realizowane są wyłącznie na kartę użytą do płatności, zgodnie z polityką anulacji obiektu.

7. Subskrypcja właściciela obiektu

Dostęp do panelu właściciela wymaga aktywnej subskrypcji, rozliczanej miesięcznie za pośrednictwem Revolut. Nowi właściciele otrzymują bezpłatny okres próbny. Aktualne ceny dostępne są na stronie kortyonline.pl/pl/billing/plans.

• –Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie; dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
• –W przypadku problemów z płatnością obowiązuje 7-dniowy okres karencji (kontrakt pozostaje w stanie zaległości płatniczej) przed zawieszeniem dostępu; wysyłamy powiadomienie e-mail o nieudanej płatności.
• –Opłaty za subskrypcję nie podlegają zwrotowi.

Faktury za subskrypcję wystawiane są przez YASTUNING OÜ (NIP UE: EE102354272) w EUR. Właściciele obiektów będący czynnymi podatnikami VAT w Polsce rozliczają podatek VAT samodzielnie w mechanizmie odwrotnego obciążenia zgodnie z art. 44 dyrektywy UE 2006/112/WE.

Operator może oferować plany promocyjne (w tym Plan Założycielski) z czasowo obniżoną ceną. Szczegóły i ceny: kortyonline.pl/pl/billing/plans. Po upływie okresu promocyjnego subskrypcja automatycznie przechodzi na aktualny cennik standardowy - informujemy o tym mailowo z co najmniej 30 dni wyprzedzeniem.

Właściciele obiektów będący konsumentami (art. 2 pkt 1 dyrektywy 2011/83/UE): Aktywując subskrypcję, wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej. Potwierdzasz odrębnym polem wyboru na ekranie aktywacji, że przyjmujesz do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji, zgodnie z art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE.

Właściciele obiektów działający jako przedsiębiorcy (B2B) nie posiadają praw konsumenckich wynikających z dyrektywy 2011/83/UE - powyższy ustęp o prawie odstąpienia nie ma do nich zastosowania.

8. Otwarte gry i matchmaking

Gracz rezerwujący kort może oznaczyć grę jako otwartą, umożliwiając innym dołączenie. Uczestnik może opuścić otwartą grę zgodnie z warunkami obiektu.

Wszyscy uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania:

• –Zasad fair play i wzajemnego szacunku.
• –Regulaminów obiektów sportowych.

9. Zakazane działania

Zabrania się:

• –Przesyłania treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.
• –Dyskryminacji ze względu na płeć, rasę, narodowość, religię lub orientację seksualną.
• –Nękania i agresji wobec innych użytkowników lub personelu obiektów.
• –Prób nieuprawnionego dostępu do systemów Platformy.
• –Tworzenia wielu kont lub kont na rzecz innych osób.
• –Automatycznego zbierania, kopiowania lub indeksowania danych Platformy za pomocą skryptów, botów, crawlerów lub innych narzędzi (scraping) bez pisemnej zgody Operatora.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

KORTY ONLINE działa jako jawny pośrednik (agent) łączący graczy z obiektami sportowymi. Umowa rezerwacji jest zawierana bezpośrednio między Graczem a Obiektem - KORTY ONLINE pośredniczy w jej zawarciu i realizacji płatności, nie jest stroną tej umowy.

Platforma nie ponosi odpowiedzialności za:

• –Jakość usług świadczonych przez obiekty.
• –Anulacje po stronie obiektów.
• –Kontuzje i urazy powstałe podczas aktywności sportowej - użytkownik przyjmuje ryzyko wrodzone sportowi.
• –Szkody wynikłe z działania siły wyższej.
• –Utratę zysków ani pośrednie lub następcze szkody majątkowe.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo całkowita odpowiedzialność KORTY ONLINE z tytułu wszelkich roszczeń zgłoszonych przez właścicieli obiektów działających jako przedsiębiorcy (B2B) jest ograniczona do kwoty opłaconej za jeden (1) miesiąc subskrypcji. Ograniczenie to nie dotyczy: (a) roszczeń użytkowników będących konsumentami za szkody wynikłe z winy Operatora; (b) roszczeń z tytułu uszkodzenia ciała; (c) odpowiedzialności za naruszenia prawa o ochronie danych (RODO).

11. Usunięcie konta

Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie, kontaktując się pod adresem [email protected]. Po usunięciu konta dane osobowe zostają usunięte zgodnie z Polityką Prywatności. Wyjątek stanowią faktury i dane rozliczeniowe - dane osobowe zawarte w fakturach są anonimizowane w chwili usunięcia konta, natomiast sam dokument faktury jest przechowywany w formie zanonimizowanej przez 7 lat zgodnie z wymogami estońskiego prawa rachunkowego (Raamatupidamise seadus).

12. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu estońskiemu. Na podstawie rozporządzenia Rzym I (UE) nr 593/2008 art. 6 użytkownicy będący konsumentami zachowują bezwzględnie obowiązujące prawa przyznane im przez prawo kraju ich miejsca zamieszkania. Spory będziemy starać się rozwiązać polubownie - skontaktuj się pod adresem [email protected].

Organy właściwe:
• Ochrona danych osobowych (RODO): Andmekaitse Inspektsioon (AKI) - aki.ee
• Ochrona konsumentów i usługi elektroniczne: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) - ttja.ee

Platforma ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr (e-mail Operatora do celów ODR: [email protected])

Zmiany Regulaminu: O zmianach informujemy mailowo z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem (art. 3 ust. 2 Rozporządzenia P2B). Właściciele obiektów mogą przed wejściem zmian w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym bez dodatkowych kosztów.

Skargi właścicieli obiektów dotyczące stosowania Regulaminu lub decyzji Operatora (bezpłatny system, art. 11 Rozporządzenia P2B): [email protected] - odpowiedź w ciągu 30 dni.

Mediacja B2B: spory z właścicielami obiektów działającymi jako przedsiębiorcy mogą być rozstrzygane pozasądowo przez: Eesti Kaubandus-Tööstuskoda (kaubanduskoda.ee) lub innego mediatora uzgodnionego przez strony.